Responsable client sur nos remontées mécaniques.

Sous la responsabilité du Chef d’Exploitation, vous encadrez une trentaine de collaborateurs. Réel couteau suisse, vous attachez autant d’importance à l’accueil de nos clients et du personnel qu’à leur sécurité sur nos installations ou sur leur poste de travail.

MISSIONS

Garantir l’accueil et la relation client tout au long de son parcours sur nos installations

– Informer et guider

– Mettre en œuvre la signalétique et la vérifier régulièrement

– Manager le contrôle des titres de transport

– Être force de proposition pour améliorer l’expérience client

– Assurer l’exploitation d’un parc de remontées mécaniques

– Contrôler les installations et veiller à leur utilisation selon les consignes établies,

– Garantir la sécurité des clients et du personnel

– Maîtriser la conduite des appareils afin de pouvoir se substituer au conducteur.

– Piloter et mettre en oeuvre les situations dégradées

– Participer en cas de besoin aux évacuations des installations

– Faire remonter les anomalies ou dysfonctionnements des appareils

– Planifier, animer, communiquer

– Assister le Chef d’Exploitation et soutenir le service Maintenance

– Encadrer les conducteurs et agents d’exploitation afin de garantir la réalisation des objectifs

– Être force de proposition sur l’organisation humaine et matériel de son équipe

– Rendre compte en assurant le suivi de performance de son secteur

– Être l’interface opérationnelle avec les autres services (Maintenance, Ressources Humaines, Vente, gestion clientèle…)

PROFIL RECHERCHE

Expert-e dans la relation et la satisfaction client, vous considérez l’accueil client comme essentiel et savez instaurer auprès de vos collaborateurs une dynamique permettant à notre entreprise de posséder un atout majeur pour fidéliser notre clientèle. Souriant-e, dynamique, diplomate, vous avez un esprit d’initiative et vous êtes rapidement autonome.

Très bon-ne skieur-se avec une bonne maitrise de l’anglais, vous êtes titulaire du CQP débrayable ou d’une expérience équivalente.

Exigée de 2 à 3 ans

– Statut et rémunération selon profil

– Mutuelle

– Accord d’intéressement et de participation

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Contacter le service Ressources Humaines : s.mores@devoluy.ski